Change-
management

Geschäftsprozess management

Kommunikations_
management

Nicht alles, was zählbar ist,
zählt auch wirklich; nicht alles, was zählt, kann man auch zählen.
Albert Einstein

Der Experte für Effizienz

Change Management

Hinter jedem Veränderungsvorhaben steht ein erkanntes Problem und eine Strategie, die das Unternehmen/ die Organisation verfolgt.

Die Gestaltung des Wandels muss bei jeder konkreten Veränderung vorab neu definiert und fixiert werden.

Change Management bedeutet daher die „Komposition“ einer stimmigen Melodie, die „Orchestrierung“ mit passenden Instrumenten und das „Dirigieren“ der geeigneten Musiker.
Das Eisberg Problem

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Verlauf Mitarbeiterleistung

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Das Eisberg Problem zeigt, dass in den Veränderungsprozessen nicht nur die sogenannten “Hard Facts” eine Rolle spielen.

In Change-Prozessen (z.B. Strategie- wandel) kommt es zu einem Phasen- verlauf, in dem die Mitarbeiter emotionale Reaktionen zeigen, die sich auf ihre Leistungen auswirken.

Immer wieder neu ausrichten.

In welchen Phasen der Veränderungsprozess abläuft:

Grafik 1

Grafik 2

Erfolgreiche Veränderung bedeutet: Die Umsetzung zeigt sich im veränderten Verhalten der Mitarbeiter.

Das wird durch eine den Phasen angepasste Kommunikation (Grafik 2) und den entsprechenden Change Instrumenten erreicht.

Effizienz bei Zeit, Kosten und Qualität tritt ein.

Wie ein Changeprojekt konzipiert werden kann:

Projektverlauf eines Changeprozesses. Die Haltestellen symbolisieren den Einstieg des externen Begleiters.