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Wissenswertes
Die BPM-Methode (Business Process Management)
Es gibt viele BPM Methoden bzw. Frameworks (wie z.B. Six Sigma, ITIL, SOA, BSC, EFQM etc.), die eine Umsetzung erfolgreich begleiten bzw. gestalten können. BPM beschränkt sich nicht auf eine Methode oder eine Technologie. Die Kombination von Methoden mit BPM Technologien und Tools machen ein professionelles ganzheitliches BPM möglich.
BPM beinhaltet das Prozessdesign, die -analyse, die -optimierung, die operative Umsetzung, die strategische und organisatorische Einbindung, die Prozesssteuerung, die Visualisierung, den Umgang mit InformationsflĂĽssen, die Ausbildung der Mitarbeiter und den Umgang mit "weichen Faktoren" im Unternehmen mit Hilfe eines ziel- orientierten Change Managements.
Ebenso sind IT Faktoren (Prozesse, Schnittstellen, Dokumentation, Datenströme, Automation, Aus- wertungen, etc.) und die Fokussierung auf Kunden und Prozesse wichtige Bestandteile.
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